石家庄心脑血管病医院

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11月20日,我院开展了“院长行政大查房”活动,本次活动由米粮川院长、杨海龙书记亲自带队,检查小组由综一科主任周丽、综二科主任刘淑华、综三科主任王爱民、护理部主任郭巧苓组成。本次查房是对全院的院容院貌、服务质量、办公环境卫生等情况进行检查督导,并对“患者满意度”进行面对面调查。

在检查过程中,米粮川院长带领检查组成员对全院各科室逐一进行了巡访,与患者进行了亲切的交谈,询问患者对我院的各项服务工作是否满意,还有哪些不足之处,对我院的工作还有哪些意见等等,院长嘱咐检查小组成员与各科医护人员,要认真记录患者所述的宝贵建议,积极吸取,整理落实,力争更好的为广大患者服务。

检查小组同时对各科室环境卫生、物品摆放和工作人员是否穿戴工作服装,佩戴胸牌情况进行了检查。米院长强调,医院是卫生服务的窗口单位,环境卫生和医护人员的职业形象至关重要,各科室负责人要负起责任,大家要引起重视。检查小组对各科室的环境卫生进行了全面的检查,对个别卫生工作做的不到位的科室进行了批评,同时对卫生环境好,房间整洁的科室给予充分的肯定与鼓励。

检查工作结束后,检查组全体成员对本次检查工作进行了总结,通过本次检查共发现需立即整改的问题19项,如立即改造120接诊室、更换漏水的水龙头等。由综一科进行记录汇总,然后印发查房工作督办单到有关科室。米院长指示:这种形式的查房要不定期的开展,对检查中发现的问题要积极更正,限期整改,并纳入绩效考核,兼顾“软件”与“硬件”设施的共同进步,为树立我院良好的社会形象奠定基石。